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32、37、42K06 RA、46E80RA(简002版)升级说明

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一、简002版升级软件 1、适用范围: 出厂的32、37、42K06 RA、46E80RA(出厂前有BUG)的机器升级需要在升级简001版升级软件后再升级简002版升级软件。其他机型(2010年5月1号前出厂)则只需要升级简002版升级软件即可。 2010年5月1号后出厂的所有E80/K06系列一体机,采用通版软件的区域则售后不需要再进行任何软件升级(简01版和简02通版已经出厂时灌装到了整机中)。 对于湖南省网、太原、合肥、武汉、珠海等定制软件区域则按照售后服务流程进行售后上门软件升级(定制区域不需要升级简002通版01软件)。 5.1后生产的机器通版软件都已经内置到了整机中,全国大部门区域都采用通版软件,送货安装后就不需要软件升级,但是定制区域送货安装后需要软件升级才能满足其特殊需求)。 具体升级流程: 1、软件存放在Target文件夹中,将Target文件价存放在U盘的根目录下。 升级U盘格式为:FAT32 2、K06升级方法,将U盘插到电视机USB接口靠上边的接口中USB1,确认在交流关机的状态下,按住任意一个按键交流开机,看到指示灯红蓝交替闪烁就可以放开按键进行升级,升级结束后电视机会自动重启。 3、E80的升级方法,将U盘插到电视机USB接口靠上边的接口中USB1,确认在交流关机的状态下,交流开机1秒左右用手按住任意一个触摸键,看到指示灯红蓝交替闪烁就可以放开按键进行升级,升级结束后电视机会自动重启。如没有闪烁就关机按照上面的办法从新操作一下。 4、升级完成后进入工厂看一下软件版本日期是否正确,并将机器初始化一下。 5、 进工厂方法,按遥控器上的信号源键后,再按遥控器上的2580即可进入。初始化方法,工厂中选择其他设置中的复位EEP,按右键后弹出菜单,选择“确定”按下确定键就可以完成初始化。 二、高频头事项说明 由于测试过程中发现用户家中信号较弱时,E80/K06系列搜台的数量少于常规数量,播放过程中会有马赛克和卡的现象。具体原因是由于用户家中信号过弱,和E80/K06的高频头对弱信号灵敏度较低造成的,此种情况出现几率较低。 解决办法:1、向总部用户服务部物料科申请高清信号环通线和转接头,赠送给消费者;2、建议消费者购买有线数字电视信号放大器(含税16元左右)或者当地办事处购买赠送,终端演示如果出现高清马赛克和无法搜到高清节目时一定要购买有线数字电视信号放大器加强终端信号 。3、申请广电增大用户家中信号强度(此项较难实现)。 出现此类问题,请及时反馈至用户服务部,统计出现概率,便于研发后期改进。 联系电话13210521534、053186862592 网站www.ha0531.cn
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